🔥 Ofertas de verano: ¡10% de descuento en repuestos!
🚚 Envío gratis en España desde 100 €.

¡Termina pronto!

0,00 €

Términos y Condiciones de Venta

Última actualización: 22 de julio de 2026

Bienvenido a Gold Victory Automotive, la tienda online propiedad de The Gold Victory Home SLU.

Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web https://goldvictoryautomotive.com, así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo.

Al acceder al sitio web, crear una cuenta o realizar un pedido, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

1. Identificación del Titular

De conformidad con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular del sitio web es:

The Gold Victory Home SLU

NIF: B19921824

Domicilio social:

C/ Casacuberta Gallifa, nº 37

08560 Manlleu (Barcelona)

España

Correo electrónico:

[email protected]

Teléfono:

+34 663 42 85 84

Sitio web: https://goldvictoryautomotive.com

2. Objeto

Las presentes Condiciones regulan la compra de productos comercializados por The Gold Victory Home SLU a través del sitio web.

Estas condiciones serán aplicables a todas las ventas realizadas mediante la tienda online, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

3. Ámbito Territorial

Gold Victory Automotive realiza actualmente envíos exclusivamente dentro del territorio de España.

No se aceptarán pedidos con dirección de entrega fuera de España salvo autorización expresa por parte de la empresa.

4. Usuarios

Podrán realizar compras únicamente aquellas personas que:

Sean mayores de 18 años.
Tengan capacidad legal para contratar.
Faciliten información veraz y actualizada durante el proceso de compra.

El cliente será responsable de mantener actualizados sus datos personales.

5. Cuenta de Cliente

El usuario podrá:

Comprar como invitado.
Crear una cuenta de cliente.

La creación de una cuenta permitirá:

Consultar el historial de pedidos.
Gestionar direcciones de envío.
Modificar datos personales.
Realizar futuras compras de forma más rápida.

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

6. Productos

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda incluyen una descripción con la información disponible en el momento de su publicación.

Podrán mostrarse, entre otros:

Marca del fabricante.
Número OEM.
Compatibilidades.
Fotografías.
Precio.
Disponibilidad.
Especificaciones técnicas.

Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden presentar ligeras diferencias respecto al producto recibido debido a actualizaciones del fabricante, cambios de embalaje o variaciones en la presentación.

7. Compatibilidad de las Piezas

El cliente es responsable de verificar que el producto seleccionado es compatible con su vehículo antes de realizar la compra.

La información relativa a:

OEM
Marca del vehículo
Modelo
Compatibilidades

tiene carácter orientativo y debe utilizarse como ayuda para la identificación del producto.

En caso de duda, recomendamos contactar previamente con nuestro equipo de atención al cliente facilitando, cuando sea posible:

Matrícula del vehículo.
Número VIN (bastidor).
Número OEM de la pieza.
Marca, modelo, motorización y año del vehículo.

Gold Victory Automotive no será responsable de errores derivados de una identificación incorrecta realizada por el cliente.

8. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

Aunque trabajamos para mantener el inventario actualizado, excepcionalmente podrían producirse diferencias entre el stock mostrado y la disponibilidad real.

Si un producto no pudiera suministrarse después de realizar el pedido, informaremos al cliente lo antes posible ofreciendo una de las siguientes opciones:

Sustitución por un producto equivalente (previa aceptación).
Espera hasta reposición.
Cancelación total o parcial del pedido.
Reembolso del importe correspondiente.

9. Precios

Todos los precios publicados en el sitio web se muestran en euros (€).

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables.

Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán de forma independiente antes de finalizar la compra.

Gold Victory Automotive se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

10. Proceso de Compra

Para realizar un pedido será necesario:

Seleccionar los productos deseados.
Añadirlos al carrito.
Revisar el pedido.
Introducir los datos de facturación y envío.
Seleccionar el método de pago.
Confirmar la compra.

Una vez recibido el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando su recepción.

La recepción del correo electrónico no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido.

La empresa podrá cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, incluyendo errores manifiestos en precios, problemas de disponibilidad, fraude o incidencias relacionadas con el pago.

11. Métodos de Pago

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjeta bancaria mediante Stripe.
PayPal.
Contra reembolso (cuando esté disponible para la dirección de entrega).

Todas las transacciones se realizan mediante plataformas seguras que utilizan protocolos de cifrado para proteger la información financiera del cliente.

Gold Victory Automotive no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante el proceso de pago.

12. Confirmación del Pedido

Una vez completado el proceso de compra y recibido el pago (cuando corresponda), el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.

Dicha confirmación incluirá, entre otros, la siguiente información:

Número de pedido.
Productos adquiridos.
Dirección de entrega.
Método de pago seleccionado.
Importe total de la compra.

Gold Victory Automotive se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido cuando existan causas justificadas, tales como:

Errores evidentes en el precio.
Falta de disponibilidad del producto.
Indicios de fraude.
Imposibilidad de procesar el pago.
Información incorrecta facilitada por el cliente.

En caso de cancelación, se informará al cliente y, cuando proceda, se efectuará el correspondiente reembolso.

13. Facturación

El cliente recibirá la correspondiente factura conforme a la normativa fiscal española.

La factura podrá enviarse por medios electrónicos al correo facilitado durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos de facturación facilitados sean correctos antes de finalizar el pedido.

14. Envíos

Los pedidos se prepararán y enviarán una vez confirmada la disponibilidad de los productos y, en su caso, recibido el pago correspondiente.

Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio español.

La empresa podrá utilizar distintos operadores logísticos para la entrega de los pedidos.

El cliente recibirá información sobre el estado de su pedido cuando dicha funcionalidad esté disponible.

15. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega indicados en el sitio web son aproximados y podrán variar en función de:

Disponibilidad del producto.
Dirección de entrega.
Incidencias logísticas.
Festivos nacionales o locales.
Circunstancias extraordinarias ajenas a la empresa.

Gold Victory Automotive realizará todos los esfuerzos razonables para cumplir los plazos estimados, sin que estos tengan carácter esencial salvo pacto expreso.

Los retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor no darán derecho a indemnización.

16. Recepción del Pedido

El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega.

Si observa daños visibles en el embalaje o indicios de manipulación, deberá:

Hacer constar la incidencia ante el transportista.
Tomar fotografías del paquete.
Contactar con nosotros lo antes posible.

La comunicación temprana permitirá gestionar cualquier incidencia con mayor rapidez.

17. Transferencia del Riesgo

El riesgo sobre los productos se transmitirá al cliente en el momento en que estos sean entregados en la dirección indicada durante el proceso de compra.

Hasta ese momento, la responsabilidad sobre la mercancía corresponderá a Gold Victory Automotive o al transportista contratado para la entrega.

18. Derecho de Desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, los consumidores podrán ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto pueda devolverse en las condiciones legalmente exigidas.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión mediante correo electrónico a:

[email protected]

El cliente deberá indicar, al menos:

Número de pedido.
Nombre completo.
Producto o productos que desea devolver.

19. Excepciones al Derecho de Desistimiento

Por razones de seguridad, higiene o naturaleza del producto, el derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable en los casos previstos por la legislación vigente.

Entre otros supuestos, no podrá ejercerse cuando:

El producto haya sido utilizado, instalado o manipulado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.
Se trate de productos personalizados o fabricados bajo pedido.
El producto presente daños ocasionados por un uso indebido.
Falten componentes, accesorios o embalajes originales que sean necesarios para su correcta comercialización, cuando ello afecte a su valor o estado.

20. Devoluciones

Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar previamente con nuestro servicio de atención al cliente.

Con carácter general, los productos deberán devolverse:

Sin haber sido utilizados.
En perfecto estado.
Con su embalaje original siempre que sea posible.
Con todos los accesorios incluidos.
Correctamente protegidos durante el transporte.

Gold Victory Automotive podrá rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones cuando la legislación lo permita.

21. Reembolsos

Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá, cuando corresponda, al reembolso del importe pagado.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente, salvo acuerdo expreso en contrario.

El plazo de devolución del importe dependerá del método de pago utilizado y de los procedimientos de la entidad financiera correspondiente.

22. Productos Defectuosos o Incorrectos

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte o distinto del solicitado, deberá comunicar la incidencia lo antes posible.

Tras analizar cada caso, Gold Victory Automotive podrá ofrecer, según corresponda:

Sustitución del producto.
Reparación, cuando sea posible.
Reembolso total o parcial.
Otra solución conforme a la normativa aplicable.

Podrá solicitarse documentación adicional, como fotografías del producto o del embalaje, para facilitar la gestión de la incidencia.

23. Garantía Legal

Todos los productos comercializados cuentan con la garantía legal prevista en la legislación española aplicable.

La garantía cubre las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega y se ejercerá conforme a los derechos reconocidos por el Real Decreto Legislativo 1/2007 y demás normativa vigente.

La garantía no cubrirá los daños derivados de:

Instalación incorrecta.
Uso indebido.
Desgaste normal.
Manipulación no autorizada.
Reparaciones efectuadas por terceros sin autorización.
Incumplimiento de las instrucciones del fabricante.

24. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

Facilitar información veraz y actualizada.
Utilizar el sitio web conforme a la legislación vigente.
No realizar compras fraudulentas.
Verificar la compatibilidad de los productos antes de realizar el pedido.
Revisar cuidadosamente los datos de envío y facturación antes de confirmar la compra.
Custodiar adecuadamente las credenciales de acceso a su cuenta, cuando disponga de una.

25. Limitación de Responsabilidad

Gold Victory Automotive realizará todos los esfuerzos razonables para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y la exactitud de la información publicada.

No obstante, no será responsable, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable, de los daños o perjuicios derivados de:

Interrupciones temporales del sitio web.
Errores técnicos o de conexión.
Ataques informáticos o acciones de terceros.
Fallos en redes de telecomunicaciones.
Casos de fuerza mayor.
Uso indebido del sitio web por parte del usuario.

Asimismo, no asumirá responsabilidad por los daños derivados de una instalación incorrecta de los productos, un uso inadecuado, la falta de mantenimiento o el incumplimiento de las instrucciones del fabricante.

26. Exactitud de la Información

Gold Victory Automotive realiza un esfuerzo continuo para mantener actualizada la información publicada en el sitio web.

Sin embargo, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o administrativos relativos a:

Precios.
Fotografías.
Descripciones.
Compatibilidades.
Disponibilidad.
Características técnicas.

La empresa se reserva el derecho de corregir dichos errores en cualquier momento, incluso después de haberse realizado un pedido, informando previamente al cliente cuando ello afecte a su compra.

27. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, entre otros:

Textos.
Fotografías.
Logotipos.
Iconos.
Diseños.
Vídeos.
Software.
Bases de datos.
Elementos gráficos.

son propiedad de The Gold Victory Home SLU o de sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación sin la autorización previa y por escrito del titular de los derechos correspondientes.

28. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable y conforme a la legislación vigente.

Queda expresamente prohibido:

Utilizar el sitio con fines ilícitos.
Introducir virus, malware o cualquier código malicioso.
Intentar acceder sin autorización a servidores o sistemas.
Alterar el funcionamiento normal del sitio web.
Copiar contenidos protegidos sin autorización.
Utilizar herramientas automatizadas que puedan afectar al rendimiento del sitio.

Gold Victory Automotive podrá adoptar las medidas necesarias para proteger el funcionamiento y la seguridad de la plataforma.

29. Fuerza Mayor

Gold Victory Automotive no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello sea consecuencia de circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a su control, incluyendo, entre otras:

Desastres naturales.
Incendios.
Inundaciones.
Pandemias.
Huelgas.
Conflictos laborales.
Guerras.
Actos de terrorismo.
Cortes de suministro eléctrico o de Internet.
Restricciones impuestas por autoridades públicas.
Incidencias graves de transporte o logística.

En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor.

30. Atención al Cliente

Nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudar a los usuarios con cualquier consulta relacionada con:

Pedidos.
Pagos.
Envíos.
Garantías.
Devoluciones.
Compatibilidad de productos.
Información técnica.

Puede contactar con nosotros a través de:

Correo electrónico:
[email protected]

Teléfono:
+34 663 42 85 84

Nos comprometemos a atender las consultas en el menor plazo posible.

31. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, elaborada de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la normativa española aplicable.

Recomendamos a todos los usuarios leer detenidamente dicha política antes de utilizar nuestros servicios.

32. Modificación de las Condiciones

Gold Victory Automotive podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para:

Adaptarse a cambios legislativos.
Incorporar nuevos servicios.
Mejorar la experiencia del usuario.
Actualizar procedimientos internos.
Cumplir obligaciones legales.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique expresamente otra fecha.

Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento de formalizar el pedido.

33. Nulidad Parcial

Si alguna de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable por resolución judicial o administrativa, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto del documento.

Las restantes disposiciones continuarán siendo plenamente válidas y exigibles.

34. Resolución de Conflictos

Gold Victory Automotive intentará resolver de forma amistosa cualquier reclamación presentada por sus clientes.

Los usuarios podrán ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de iniciar cualquier procedimiento formal.

Asimismo, los consumidores podrán utilizar, cuando resulte aplicable, la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), sin perjuicio de que dicho servicio pueda dejar de estar disponible conforme a la normativa vigente.

35. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa española de protección de consumidores y usuarios.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados que determine la legislación vigente en materia de consumo.

36. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones Generales de Venta, puede ponerse en contacto con nosotros:

The Gold Victory Home SLU
NIF: B19921824

Dirección:
C/ Casacuberta Gallifa, nº 37
08560 Manlleu (Barcelona)
España